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电子商务发展趋势OralB引发电商新趋势

2019/05/15 来源:延安信息港

导读

1 : Oral-B引发电商新趋势:从“进口产品”到“进口专业服务”中国互联系中心统计报告显示,我国购用户范围已达3.74亿。购用户

1 : Oral-B引发电商新趋势:从“进口产品”到“进口专业服务”

中国互联系中心统计报告显示,我国购用户范围已达3.74亿。购用户爆发增长,推动中国电商进入全新的发展阶段:跨境电商火爆,产品质量及消费体验成为用户消费的主导因素。Oral-B作为全球多牙医推荐的专业口腔护理品牌,深入洞悉电商发展趋势及用户需求,全面布局电商渠道,并于本日正式上线天猫旗舰店(),誓将良的产品和专业的服务带给中国消费者。

图:Oral-B天猫官方旗舰店

高端品牌旗舰店,满足消费者新需求

随着生活水平提高,中国消费者对口腔保健的需求不断提高,从之前简单的刷好牙,发展到要用专业的、更的产品进行口腔护理。本次Oral-B天猫旗舰店上线,推出了多款畅销产品,其中逾70%为德国原装进口,包括自上市以来销售就异常火爆的价值1799元的全进口旗舰产品iBrush。该产品不但能为消费者提供多达6种专业清洁模式,还能连接专属软件,实现口腔大数据交互。以后,消费者还将能通过Oral-B天猫旗舰店,更便捷地购买更的专业口腔护理产品。

图:Oral-B全进口旗舰产品iBrush

从进口产品到进口全方位专业服务

除进口产品外,Oral-B电商旗舰店还进口全方位的专业服务。纵观目前火爆的跨境电商,主要是通过平台将国外优良的产品,以实惠的价格带到给消费者。Oral-B电商旗舰店更加先行1步,在电商旗舰店配备具有口腔专业知识的客服人员,为在店内购买相干产品的消费者提供免费的个性化毕生1对1口腔专业保健咨询服务,而类似这样的专业服务,之前只有在口腔诊所付费才能享受得到。

图:Oral-B天猫官方旗舰店大白创意暖包装快递盒

为了让消费者更形象化地体验到这些服务,Oral-B天猫旗舰店牵手具有你的私人健康顾问之称的卡通形象大白Baymax,提供卡通式的旺旺客服咨询服务,进1步升级客服水准。同时,Oral-B天猫旗舰店借助大白萌萌的暖男形象,推出了天猫专属极具特点的大白创意暖包装快递盒及大白口腔护理套装,凡开业期间,消费者进店预约,即有机会享受1元换取199元大礼包福利;1键收藏店铺,则有机会赢价值1999元的iBrush电动牙刷;抢先体验卡通客服咨询服务,更有机会获赠无门坎500元现金券;下单成功,不但能取得大白创意暖包装快递盒,还有机会赢取萌神大白亲身送货上门服务,获赠大白爱的抱抱,如此礼遇和福利,无不体现着Oral-B专业贴心的服务水准!

构建消费者社区,进1步洞察消费者需求

更值得期待的是,从消费者登陆Oral-B旗舰店的那1刻起,Oral-B便会为之建立独立的个人档案,利用大数据技术进1步了解消费者的需求,并提供及时的信息服务,如及时提示更换刷头,为消费者进行个性化口腔配套产品指引及推荐等,让消费者的需求更好地得到满足。与此同时,旗舰店的上线将更好地帮助Oral-B品牌了解中国消费者的需求,推出更合适消费者的产品,构成良性的生态循环。

图:iBrush牙刷配合Oral-BAPP利用,生成个人口腔护理数据库,可供消费者、牙医实时查看

未来,Oral-B将通过各种平台对口腔护理技术延续进行创新,创造出更智能化和个人化的口腔护理产品和服务。

关于Oral-B (Oral-B)

今天,具有20多项设计专利,Oral-B当之无愧地成为引领全球专业口腔护理的品牌。Oral-B是全球电动牙刷市场的龙头,在营业额高达45亿的牙刷市场中,市占带。除成人与儿童牙刷,Oral-B还生产牙线及牙间清洁产品、成人与儿童用电动牙刷、和冲牙器,另外还设有口腔保健中心。在美国与许多国际市场上,Oral-B是众多牙医和1般消费者选用的品牌。

如需登录Oral-B天猫旗舰店,请点击

2 : 2016年7大电子商务SEO趋势

文/Jayson DeMers,茶晨编译

相对允许消费者直接进行交易的电商平台,部份电子商务平台可通过SEO获得更多的盈利。这些平台不但可稳定的获得更多流量及大量收益流,也可优化通过优化特定的产品详情页来将流量漏斗终究引至可盈利或受欢迎的页面。

但是,SEO(及通常所说的电商)在不断迭代。新的技术、新的商机及新的案例会定期出现,而那些位列前茅的电商平台总会在第1时间捉住这些新的机遇,从而保持其竞争优势。本文,Jayson DeMers 将针对电商平台分享 7 个需认真对待的SEO趋势。

1. SEO解决方案

随着搜索引擎的不断更新迭代,SEO Technology 的发展也紧随其后。这里的SEO Technology 是指可用于优化其站并改进优化结果的第3方App,插件及站工具,关键在于这些工具可尽量大的节省人力资本的投入。

事实上,部份不错的SEO解决方案已出现于站模板设计行业。通过这些SEO解决方案,这类站在上线时仅需几步设置即可保证其站上线后的优化。部分WordPress插件业已自动处理了大量站的SEO问题,比如Yoast SEO。

这些产品及其发展10分吸引人并且实用,不过当前,其实不存在可自动优化每项站功能的解决方案。如果希望尽量拿到较好的SEO结果,站的部分SEO仍需手动处理,比如站的TDK,导航,富代码片断等。

茶晨注:对电商平台的SEO优化,要善于发现并应用已有的成功SEO解决方案,而对站的基本构成,如TDK,富代码片断等,在搭建平台之始,就需事前做好计划。

2. Long-form 内容不容忽视

截至目前,大部分电商平台的产品详情页仍显现为 short-form 内容,即1个标题,1个简短的描写,少量照片,及部份买家评价。不过据调查,用户需求和搜索引擎偏好的商机基本已转移至 Long-form 内容。

Long-form 内容可提供更多产品细节,更多长尾及conversational关键词(可覆盖更多相干的搜索词),并有助于在近几年日益剧烈的市场竞争中占据1方领土,进行差异化营销。

Jayson DeMers建议,可在公司站中采取更多Long-form内容来描述产品,并向访客展现公司的产品优势,但条件是,不要在站的Long-form中放置无价值无意义的内容。

茶晨注:Long-form,可直观的将产品基本信息显现予用户,简练直接,有助于访客快速抓取有价值的信息。同时,若对Long-form进行简单的计划,也可从UE角度初步建立用户对企业的信任,并有助于接下来引导用户进行购买,构成转化。良好的开端,意味着成功了1半。

3. 分享很关键

社交媒体已盛行多年,但其重要性仍处于上升态势。

Jayson DeMers面向357位线上营销人员组织的1项名为线上营销中有效的是什么的调查显示,52%的参与者表示当前他们在社交营销领域的ROI显现出积极的情势,同时65%的参与者表示他们相信在接下来的5年中,社交营销将成为线上营销的重要课题。更加显著的是,96%参与者表示他们计划在下1年将增加社交营销领域的预算或保持当前的预算范畴不变。

更多的用户将注册普遍受大众关注的社交平台,比如Facebook,和相对前沿的平台,如Instagram和SnapChat,正在成为年轻1代的潮流新宠。而为企业修建较高知名度及第1第2位排名(诸如入站链接和社交热门)的办法,即为在购物及购买进程中,引导用户对信息进行分享。

你的用户曾分享过你的产品么?他们有分享过评论么?或当他们在支付或收货时有过分享行动么?Jayson DeMers建议,企业可在站内相干页面添加社交分享机制,并引导受众对内容进行分享,如此,企业站在搜索引擎中的可视化及社交渠道的知名度均会有相应的提高。

茶晨注:关于社交平台,此前文章《2016年不容忽视的搜索趋势》中有触及,可移步查看。人是1种需要群居的动物,每一个人都处于1个个的圈子中,6部空间理论的存在,表明每一个圈子都是密切相干的,就像数学中两个圆的位置关系中的相交。

4. 视频内容的表现优于其它任何情势的内容展现

随着移动装备、WiFi实用性及视频分享日益成为大众主流,用户亟需更多的视频内容。视频内容,如果是发布在YouTube,则其在搜索结果中可以富媒体的情势展现。并且,相较于其它格式的内容情势,视频内容具有更容易构成病毒式传播。

Jayson DeMers表示,如果某家企业的产品详情页或Blog中还未使用视频来进行信息传递,那末这家企业就已落后于时期发展了。视频内容只会更加popular,所以,行动起来吧!

茶晨注:有调查显示,相较于干巴巴的文字,简洁的图片和视频更能引发人们关注。不过,在站部署视频,要以精简为大原则,毕竟用户对页面加载速度的忍耐时间有限,而且搜索引擎的爬虫还不能消(zhua)化(qu)视频这盘大菜,因此,在部署的时候,要注意添加视频相干的标题和描述,而图片也需添加相应的Meta标签。

5. 移动端优化不可缺

移动端优化的基本规则已由Google的Mobilegeddon 更新肯定,不过,仅满足Google的移动优化阈值已不足以在搜索中脱颖而出。

移动真个优化,目的在于为移动用户提供尽量优良的内容和功能体验,由于移动真个用户范围,相较于PC端,在不断增长。

移动端优化,当前也包括对App的优化。Google当前非常偏爱于App Streaming的发展,也就意味着电商平台或许需要开发其独有的Mobile App,仅为提高品牌 Visibility。

茶晨注:关于移动App优化,在《2016年不容忽视的搜索趋势》中也有触及,可移步查看。但对是不是有必要开发App,需根据企业当前的定位、发展方向,和当前业务线的状态来肯定。每项部署,都需有1个目标,如此方能有的放矢。现在也有1个概念,轻利用。

6. Voice 搜索及数字助理正在普及

几年前,数字助理因其不能准确的辨认声音且不能提供有效的搜索结果,而被判定为无用的噱头。但是,越来越多的人开始依赖于Voice Search。每家重量级的科技公司恍如都有自己的数字助理,并都各有所长,比如 Apple的Siri,微软的Cortana。

有些具有先知卓识的电商营销人员也紧跟这1趋势,向其数字助理灌输更加白话的关键词、长尾关键词及各种丰富且直接的答语,进而使其更能够应对各种对话场景。

茶晨注:Windows10将Cortana放置于桌面。有调查显示,自Windows10系统上线后,Bing上使用Voice Search呈飙升态势,单Cortana的使用频率就已到达2亿余次(数据截至2016.2),这些还不包括IOS和Android系统。而对这1搜索方式,人们所使用的搜索词更加白话,且更加偏向于使用疑问句,比如,Cortana,帮我搜1下附近有无低于400刀的御寒泳衣。

即使Voice Search盛行,对SEO,可能需要对关键词进行重新审视。对付费搜索,广告主也许就有必要单为Voice Search开1个推行计划,而对关键词的设定,还需考量。毕竟,口语化的信息,不好设定规则,这也许就需要对产品所定位的人群属性进行深度分析。

7. 本土搜索结果更加占据优势

本土SEO在过去几年中经历了较大的变革,并且新技术的出现(如可穿着设备)极有可能更深1层的凸显本地搜索结果的重要性。

部份电子商务公司通常其实不会推敲本地策略。基于他们是在国家层面进行运营,因此希望将受众定位于全国范畴。不过,电子商务公司若能额外制定1些本土策略,将更有助于其在市场竞争中提供差异化服务,从而定位到1小撮更加的细分市场,这部份市场或许会是竞争对手试图规避的。当更多的电子商务公司开始着眼于本地化的收益,这或许会构成羊群效应。所以,越早踏足越好。

茶晨注:本地搜索,是1种与地点和生活需求紧密结合的垂直搜索,在该搜索中会有明确的本地生活信息,通过对生活信息进行深度处理,从而为用户带来极大的方便。本地搜索主要是针对地点信息进行检索,而这些兴趣点(Point of Interest)与人们的衣食住行切实相干,体现用户的生活习惯。本土搜索优化,即根据用户的行动特点,更好的将有价值的信息显现给用户。而电商平台可根据用户的行动特点,比如在哪一个页面的停留时间长,鼠标移动的时间,POI的点击频率,POI的评价总数等,挑选出站为受关注的页面,进行重点优化,从而在搜索引擎中获得较好的排名。同时,也可对平台自有的搜索功能进行优化,也即优化本地搜索排序算法。

写在

发展是硬道理,趋势是潮流,顺流而上,是1种明智之举。由于落后就要被颠覆,Nokia、Motorola和Kodak的日薄西山便是例子。Jayson DeMers建议,在制定市场营销策略和进行营销预算分配时,基于市场定位和SEO在整体市场事迹中的角色以外,要优先推敲以上7大发展趋势。电子商务的发展趋势,其实不但限于以上7个趋势,因此,营销方案需要 Flexible,可实时根据市场发展的变化进行调剂。要知道,近来货币市场有1件大事,英国脱离欧盟,多米诺骨牌效应,是利好还是灾害,尚为两可。

题外话:Uber引领的同享经济,引发人们对闲置资源的思考,同时衍生出公众对各种闲置资源的各种脑洞,比如某平台推出的Toilet同享。不过,同享经济的目的终是以盈利为目的。近日开幕的互联大会中在探讨的主题是分享,也就是物品的产权已不重要,取而代之的是使用权,也即分享经济。茶晨意在分享,仅为交换。

3 : 商务租车发展碰壁:监管趋严 Uber首当其冲

文/宗秀倩 相欣

近期火热的商务租车市场突遇监管寒流,先是多地政府对美国叫车利用Uber进行了处罚。12月25日,上海市交通委也宣布查扣多台滴滴专车,并给予罚款。

叫车利用Uber突然遭受冰火两重天的局面。1边是取得中国互联巨头百度的战略投资,估值节节爬升至400亿美元,成为受注视的科技创业公司;另外一边则是在多国被监管挑战,扩大受阻。

从旧金山起家的Uber目前覆盖了50国的250个城市,其在美国本土Uber的合规性却遭到质疑。在进入1年多的中国市场,Uber也正在遭到来各地政府部门的挑战,和汽车租赁公司合作的模式也令其被扣上黑车的帽子,由于还没有出台有关商务租车的法律法规,能否被洗白还未可知。

另外,在中国不同城市的差异化定位让其缺少统1的运营策略,而和国内本土的同类利用易到用车、滴滴专车相比,Uber的车辆数量也未构成气候。

资本比拼:BAT齐聚商务租车

12月17日,Uber宣布接受百度的战略投资,双方达玉成球范围内的战略合作火伴关系,双方将在技术创新、开辟国际化市场、拓展中国O2O服务方面展开合作。至此,百度、阿里巴巴和腾讯依托Uber、快的打车和滴滴打车齐聚商务租车领域,竞争愈发剧烈。

不过,百度的加入其实不1定能让Uber加快本土化进程。这从之前百度与易到用车的合作中就能够看出。易到用车曾联合百度1起推出商务租车服务百度专车,以百度地图作为平台,易到用车则作为车辆租赁合作方。

1位易到用车的内部人士表示,为了让易到用车和百度地图完成对接,易到用车的工程师和本地化团队几近是驻扎在百度,双方光对接就用了3个月的时间。

业内人士表示,这对技术服务系统照旧在国外的Uber而言,则是难上加难。

Uber在华撞上监管墙

作为外来巨头,Uber的问题更加复杂。

虽然Uber亚洲运营总监Allen Penn曾表示Uber看起来扩大飞速,在进驻每一个城市时都经过周到的计划,他们也在试图用这类方法避免水土不服的情况出现,但是事实却不那末尽如人意。

特别是近几个月,接2连3的问题在Uber的全球运营中暴露出来。先是法国内政部决定从明年1月1日起禁用Uber私家车拼车服务Uber Pop,由于这个平台允许没有运营资质的司机在注册Uber司机账户后,为其他乘客提供收费较低的拼车服务;在印度,由于Uber司机涉嫌性侵,Uber司机背景的审查流程遭到质疑和指责;在波兰,Uber的合法性也频频被质疑。

12月24日,韩国检察官日前指控Uber违背了韩国国内的交通运输法。

台湾地区的交通部门本周1表示,Uber只持有提供信息服务的许可证,而没有提供交通运输服务的许可证,将在台湾对其禁用;在重庆,Uber则面临更加为难的1幕,有市民举报其发布带车求职、带车招聘等招聘信息,并组织前来应聘的私家车主现场配需,鼓励私家车主从事黑车经营活动,致使交通执法大队对培训点进行突击检查,并在现场的资料中发现有内容引导私家车主如何应对执法人员检查和躲避法律。

模式之伤:尚存合法化空间

不管是Uber,还是滴滴打车和快的打车新推出的专车服务,都不同程度地存在监管风险。另外,先期投入的1号专车、易到用车也被列入监管的名单中。

今年8月,北京市交通委下发通知,严禁私家车用于汽车租赁企业经营,并且制止汽车租赁公司配备代驾司机。而这两点都能在Uber身上看到端倪,被政府部门盯上也在情理当中。

除近期的密集行动,在上个月,南京市客运交通管理处的执法人员分别查到两辆涉嫌非法运营的滴滴专车,并开出了首张专车罚单,据此,江苏省交通厅也正在研究汽车租赁的相干法律法规问题;无独有偶,1号专车也在上个月被开具1张非法运营的万元罚单,理由是该车辆无租赁备案、无道路运输经营许可证。

不管是北京交通委下发的禁令,还是南京和江苏开具的罚单 ,都只能归为行政处罚层面,而不是法律。因此,商务租车的合法化空间尚存。

对此,滴滴打车副总裁朱平豆对腾讯科技表示,商务租车和出租车实际上处于不1样的领域,目前还没有专门的商务租车法规来束缚,而是采取了束缚出租车的法律规章去束缚租车系统,这类情况有待于法律的进1步完善。

他还表示,滴滴专车在发展进程中,会秉持以人为本,鼓励创新,趋利避害,规范管理的106字方针来去规范专车的发展,作为公司会积极配合政府。

车源大战:Uber难敌本土对手

除面临黑车能否被洗白的问题,车源少也是困扰Uber中国本地化的缘由之1。

从竞争对手方面看,易到用车应当算是Uber在国内遇到的敌手,我们无妨对照1下这两家公司的车源数量。相干数据显示,易到用车平台上的司机数量已超过5万人,仅仅在北京的车辆就已过万;而Uber只有几百辆,差距差异。据不完全统计,Uber另外一个竞争对手滴滴专车在北京也有上千辆专车。

这些数字表明,虽然Uber清晰地定位于中国的高端市场提供更优良的服务,希望通过这类差异性找到自己的市场定位,但覆盖量仍然没法在短时间内与它的竞争对手们对抗。比如在北京,Uber只能覆盖国贸、3里屯等热门地区,在4环之外,用户则很难叫到Uber的服务。

另外一方面是本地化的问题,Uber在中国不同城市的团队都会根据当地特点展开特对应的服务,这样的好处是服务更有针对性,但硬币的另外一面却是Uber在全国的运营策略没法完全统1。要知道,不管是易到用车、滴滴专车还是1号专车,它们在每个城市的业务拓展上都是采取统1政策、分区管理的模式。

接下来,Uber这家年轻的创业公司要做的事情还有很多,比如扩大车源和加大市场推行。固然,的结果是其能够作为商务租车的代表之1,孵化出针对商务租车的法律法规,使这类运营模式合法化,引领这个市场朝着更加理性的方向发展。

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